今日得知,广州电视台的《今日报道》节目组于8月30日和31日连续两天报道了广州桌面游戏吧的市场情况,并且引起了当地一定的公众关注。身为桌游吧店主和公关从业者的我,有些话,真的忍不住要讲。 首先我想说的,是《今日报道》这两辑节目的内容编排和节目制作问题。虽然我现在没有在媒体工作,但是也算是在省级媒体混过些日子,记者这个苦活,我还是干过的,但是这两次的专题报道,我实在看不明白《今》节目组的用意何在。
首先是采访对象问题,接受采访的桌游吧,并不能算是广州桌游吧的典型,在广州桌游吧,大致其实可以分为以下三种,第一种是节目组采访的那种,可以说是独立店面,隐蔽在住宅楼宇中,明显一点的如采访的那一家,在外墙可以放一下户外文字做标示,其他大部分都选址在住宅楼和商住楼内,而这种店铺,大概占了现有广州桌游吧的大概3成左右,从法律上讲,在住宅楼宇内没有临时商业证件的店铺自然是不合法经营的第二种是原来的咖啡店或者酒吧一类的饮食娱乐场所,在引入桌游这个娱乐元素之后以桌游为主题继续经营的店铺,这种店铺大概占了广州桌游吧大概4成到5成左右。第三种,其实可以说是最具影响力的一种,就是在地面铺或者楼上铺经营,甚至拥有分店的店铺,这些铺面虽然相对数量稍小,却是真正忠于做桌面游戏商业,而且对桌面游戏市场最有影响力的一批店铺。而《今》节目组采访的对象,只是不具影响力也不占多数的桌游吧里的一间,而偷拍的,却可笑的是与采访的桌游吧相邻同时也是竞争对手的几间店铺,然后最可笑的是,其实他们采访的店铺,是都有临商执照的店铺,而不是广州其他区域的其他种类店面,这是否欠缺了新闻报道的客观性?还有就是采访的桌游吧老板,只是一个开了三个多月店的刚毕业的大学生,对广州桌游市场了解非常肤浅,这是否也不能体现《今》这个节目组深度报道的节目风格?如果说是要找采访对象的典型心态,那请问这90多分之一店的一面之词,是否不能表现深度报道的多角度探讨课题的基本节目属性?很老实说,这两辑的节目看起来,更像是在为采访的那个桌游店老板扫除竞争对手而不是在报道新闻。
第二点我要说的,就是《今》节目组的内容编排问题。首先不说作为记者本身在采访之前应该对采访对象和其所在背景应该有所了解,这两期节目似乎总体来讲就是在给整个桌面游戏市场抹黑,采访过程视频是个刚毕业的大学生小老板在说创业的所谓艰辛,给出的信息室什么?告诉大众桌游吧是个一帮小毛孩管理无序的地方? 当然,第二期讲到的桌游吧饮食卫生问题总算是个不疼不痒的问题,但是我想说,别玩了记者同学,你要是新入行就算了,要是老记,请问你应该去过不少饮食店面采访吧?比桌游店肮脏的却店面比桌游店豪华的饮食店应该有去过吧?拿这个问题作为负面切入点,你到底想说明什么啊?还有,就那两三家在广州完全不算是典型的店面,你就当时整个广州桌游吧行业的典型来拷问,最可笑的是都在同一区域,你是在报道啊?还是在学西方媒体报道中国奥运啊?还是要来点潜规则?
好了说完了《今》节目的问题,我又要回过头来说说桌游吧的问题了。首先,是行业管理人员素质问题。的确,桌游吧是个新兴行业,而这个行业的管理人员的确大部分比较年轻,对于社会各种的物事都还没可以说完全合理的应对。但是这是否就可以让自己放纵呢?《今》节目组是个新闻性极强的深度报道节目组,而且对大众,对政府都有影响力。对这样的节目组的采访,是否应该做一些准备引导媒体?明眼人一看就知道这些节目组的人本身不了解桌游吧,估计卫生问题是从自己口中说出来的吧?你自己就做得很好了?打击竞争对手是要用七伤拳的?以为这样子你自己就没受到伤害了?还有,你意识到这些负面消息对整个桌游市场的伤害么?你以为自己店好就可以了?当然节目组报道的不是完全错的,卫生牌照,请问有多少桌游吧有?估计广州将近90间的桌游吧里,有的就不过20到30家吧?德政中C出口和某连隔壁住宅大楼名字都写错的桌游吧,大摇大摆说跟什么名饮食店拼?卫生牌照有了吗?消防检查过了吗?是想到时候给人报道给人查的时候潜规则?广州刚创文还要迎亚运,检查肯定会严,各位桌游吧店主到底想过没有?开一店就为了几个月玩玩吗?以为这样就能降低成本逃税吗?媒体是非常聪明和有四通八达的渠道的,别以为他们高高在上,其实他们就在你的身边!
最后说说整个广州桌游市场,做低价的江南西,小巷里民居旁扎堆的西门口,清一色楼面铺的天河,围着地铁站和商业路口在转北京路商圈,基本上地域划分得非常明显,貌似大家河水不犯井水,其实绝大部分的店铺都在暗中拉抢附近店铺的顾客,不惜做低价,讲别人坏话来把别人压倒。明着说那是公平竞争,其实是为了生存不择手段吧?现在广州的桌游团体或者比较大群的桌游发烧友都知道,跟桌游店谈谈价钱,就可以比面价便宜很多的价钱玩桌游,听起来很熟悉是吧?潜规则哈?
很多桌游店更是参加所谓的免费试玩计划或者做一些折扣券的促销,务求可以通过这样的手段拉到更加多的客源。可是各位桌游店主,你们想过没有?在大家都已经非常清晰地知道现在桌游店利润率都不高,然后广州市场远远没有开发殆尽的情况下,你们这样做不是只是在不断地降低自己的利润率去争抢一个小小的蛋糕吗?广州市人口过千万,能有条件玩桌游的人估计怎么也有两百万吧?两百万人里现在真的有玩桌游接触过桌游的,估计还没到50万吧?你们难道就不能花点力气去做更加多点有深度有点技术含量的推广,却去做一些于人于自己都不见得有利可图的促销甚至免费推广,你们真的还想自己的店面回本么?也许很多人在想,这些宣传,就交给比较大的店面去做嘎,我们可以乘一下顺风车,那我又问一句,现在是在玩银河竞逐么?就算是银河竞逐,也请你把自己的星球建设好安排好吧?一味地只知道打价格战,有没想过就算客人来了你留不住都是一样的,没有让人放心让人舒适让人愉快的服务,你认为你能留得住多少客人?能够开发多少新的客人?难道你们玩PIT玩傻了?就只知道抢?别人的老婆就是永远最好的?
我自知不是桌游专家,更加不是媒体传播专家或者店面管理专家,但是作为在这些行业有从业经历的我,真的不喜欢看见如此的现状,无论媒体好,桌游吧好,这些都是我们在做的事业,天地良心,众目睽睽,恳请各位能够好自为之。
桌游吧和市场盈利的对岸,就是一条充满各种潜规则的河,应该独自游下去,还是靠大家的力量一起清除障碍,请各位多多反思。
鄙人笔拙,出于一时之气,发此愚文,各位看得不顺尽管拍砖,也请各位有提及的看官多多包涵。广州桌游其实规模已经快赶上上海或者北京了,别让我们共同的事业毁了,谢谢!
(本文只代表作者个人思想,与其任何桌游店面观点无关,特此声明,谢谢!)