nettie 发表于 2010-10-12 09:10 
不好意思，如果是我自己弄丢的我会再买一套新的，如果必要的话。
别人给脸不代表自己可以随便不要脸。 ...
这么说可就不对了，我当时只是期待战棋会一个回复，“可以提供”，或者“不可以提供”，但是没有任何回复。至少我在商场购买其他东西的时候如果一个小配件丢失了，我向他们去要，如果他们有富裕的，都会乐于提供给我，即便没有也会给我一个答复，这是基本的售后服务。50%以上的毛利率就应该包含为客户提供“修理”服务的“费用”。
打个比方，如果说我自己弄坏了我新买的洗衣机，我找厂商去保修，我就不要脸了？桌游也是这样，凭什么我花了这么多钱却不能享受到任何售后服务？这是谁定的规矩？战棋会从没有在网站上写出对售出的商品完全不负责任，那么他们就至少应该给客户一个明确的答复！！！
如果说nettie认为桌游厂商替消费者服务就是赏脸，消费者向厂商要求服务就是不要脸，那我就不多说什么了……咱们看问题的立场和角度截然不同……
