inclass我们能理解您的心情，同样ZXSOFT的道理我们也深知。我们也知道inclass和zxsoft并非要执意刁难我们，也是希望我们能提供更好的服务，这一点我们很感激。
但有些事情是经销商无法控制和把握的。但我们会尽力去为最终客户去争取利益，但某些时候并非我们能力所及。inclass的问题，我也给与了解释，希望能够体谅。因为战棋会的这些配件无法100%解决卡口问题，因此我们也不能做出100%更换保证，所以给Inclass造成了不同待遇的困扰。
至于您提出的
第一，zxsoft断裂的是一个纪念碑对吧？为什么呢回寄给他3个呢？
我们已经说明了，因为当时补给他的是断裂和他描述的黑色有印记的。但是看他照片，我们就多给了几个。
第二，你现在说我来承担邮寄费用，你们就可以邮寄出来了？那为什么你们的销售之前说一定要我把不对的纪念碑邮寄过去才行呢？
这点是我们的销售可能因为当时也急了，所以言语可能有些过。这一点我在这里向您表示郑重地道歉。
第三，我在这边发了帖子以后，你们就想起来可以“帮我来沟通出版商”了？原来呢，说什么让我自己去联系出版商
这点，我不是太明白如何“帮你沟通出版商”，我所说的协助是指那些英文原版的出版商，由于语言问题，需要我们协助的，我们可以帮忙代理写一下邮件，但最终还是出版商和买家之间直接联系的。这点是否您理解错了呢。
最后，关于您的那个配件问题您可以将您需要更换的配件颜色告诉我们的销售。待下次您有货物要送出的时候，我们一同发送过来。
