应该是说他们在网站的“政策说明”里增加了“退换政策”的内容吧
退換政策
合法產品一經被良好運送出本公司即為訂單者擁有，在任何的環境下產品是不可退費的 ( 包括運送問題 ) ，除非貨品是有缺失的 ( 歸還費用不包括在內 ) 。為了 退換 須要請求授權，請使用我們的 聯絡表格 將一份電子郵件寄到我們的客戶服務。請告訴我們你想要 退換 / 交換的，而且包括你的名字和最初的訂單號碼與客戶服務。你將會被提供一個 退換 商品授權編號 (RMA)。你一定要有這一個 退換 授權編號你的回返才被處理。
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包裝清單紙條； ( 或清晰的副本 )
你的的理由；
你的 退換 授權編號 (RMA)
請在一個堅固的硬紙盒中使用緩衝劑包裝材料，以便盒內中貨品會被保護。對於你的保障，請為你的貨運使用被保險的掛號包裹郵遞。
請將它送到 :
戰棋會有限公司
香港 旺角彌敦道 678 號
華僑商業中心 8 樓
一但我們收到被送回的產品，我們會立刻處理而且經由你的電子郵件通知你退還已經生效。
