本帖最后由 tinkle 于 2011-3-21 10:47 编辑
sammy 发表于 2011-3-21 09:59 
LZ要东西是写给哪个address的？
我写了两次，1次有回复说寄就没动静了，1次回复也没有 ...
hi sammy
我想他们如果收到了你的邮件，应该会寄的吧。
我们两次写信给他们（两次之间隔了有近两年），都立刻受到回复了，并且很快收到了发货通知。
我们是这样做的：
——给他们拍了详细的照片提供证据；
——他们的客服邮箱是：[url=mailto:parts@fantasyflightgames.com]parts@fantasyflightgames.com[/url]，如果你需要更换配件，发这个邮箱便好；
——他们看到邮件后，立刻回复我们说抱歉会给我们换配件；
——这个客服叫Thaadd Powell，也就是写明信片的那个人，他的邮箱是：[url=mailto:tpowell@fantasyflightgames.com]tpowell@fantasyflightgames.com[/url]虽然他的手迹不怎么漂亮，但是还蛮热心的，哈哈；
——你给他们的要求换配件邮件里，要注明自己的收件地址和信息，否则他们会给你发一个邮件，说：If you have sent a request for Customer Service to replace a component for your game, and have not already included your mailing information, please reply to this mail with your full name and mailing address.
基本就是要注意这些。
每次我们都是一周左右就收到了。
你再试试看！
