chesterwoo 游戏商品也会有质量问题，包括配件的损坏和遗失，印刷与排版错误，等等。尽管每一家出版社的具体处理流程都不尽相同，但国外出版社都非常有信誉，有问题都会解决，第一点请大家放心，除了以上问题不要心急，都会妥善解决。通常国外出版社都会免费邮寄替换的配件，因为是平邮，到货时间稍长。另外，通常出版社会与个人联系解决。在官方的网站提供，或者游戏中附带客服联系方式。我们特开设“问题游戏处理专版”，大家可以在“游戏状态查询”页找到该版块。 以下是目前主要问题游戏的处理方法。1、Super Dungeon Explore官网地址: http://www.sodapopminiatures.com/ 根据出版社回复，大家可以自行联系，出版社会要求提供英文的收货地址。也可以通过我们联系出版社，出版社会统一发给我们，然后我们再转给大家。不过会产生国内运费（如与其他游戏一起，则不会产生国内运费）。如果大家选择这种方式，大家可以联系店内客服，并提供问题配件的照片。我们会尽快解决。 2、Mansion of Madness Forbidden Alchemy 官网地址：http://www.fantasyflightgames.com/ 根据FFG出版社的回复，该游戏的首批属于召回问题产品，已经拿到的玩家，除免费获得问题配件的替换，还会免费获得额外的补偿（最新的FFG魔镇惊魂小说，Dance of the Damned）。但需要玩家自行提交申请，这也是最快的方式。我们代理申请则为无效。在此期间，可先参考官方网站的勘误与常见问题应答，http://www.fantasyflightgames.com/edge_minisite_sec.asp?eidm=136&esem=4 具体办法请参考如下链接，[color=#068cf]http://www.fantasyflightgames.com/edge_news.asp?eidn=2944#list[/color]其中基本流程为，1、发邮件到FFG客服邮箱，[url=mailto:customerservice@fantasyflightgames.com]customerservice@fantasyflightgames.com[/url]2、邮件标题为“Forbidden Alchemy Replacement Components”3、在邮件正文中要包括玩家的名字，有效的邮寄地址。
