作为游人码头的创始人之一,仅以个人的观点和感受想在这里说两句。
首先,非常感谢各位玩家的谅解和中肯的评价。昨日,我们发出版图澄清的真正目的不是为了逃避责任,而是为了更好的直视我们产品的问题。我们同样也在声明中表示了,我们已经在尝试和美国FFG公司进行磋商有关用户图版断裂问题的解决方案,同样他们也正在积极调查问题缘由。而我们所拍摄的展开图片演示也并非要教导用户,仅仅是为了友善的告诉用户这样的打开方式能有效减小对图版所造成折叠伤害。
游人码头所做的一切都是从客户的根本利益出发。这点也请各位充分的信任游人码头!还是那句老话,游人码头自身也是由热爱桌面游戏的年轻人所创立的,我们懂得大家对游戏热爱的心情。
游人码头成立至今已经3年了,从最初的一家无名小淘宝店逐步发展至今,见证了桌面游戏在中国的起起落落,但一直让我们坚持下去的动力,就是对我们桌面游戏的热爱,我们所有的游人员工,都希望能将国外的优秀游戏带给更多的中国玩家。我们一直是高调做产品,低调做公司的风格。因此,我们基本不会与玩家和用户争论是与非,我们相信客户所说的总有他的道理存在。而且只要我们尽力去做了,用户总能感受到游人的那一份诚心。但今日看到很多对我们产品以及工作不理解的言论,我实在想以我个人的身份给予以下说明。
1、我们是一个热爱桌面游戏的玩家筑起的年轻公司,我们没有大公司的部门细分以及上市企业的财政,全凭团队人员满腔热情,辛勤付出,努力做好我们的工作,这一点我为我们的团队感到自豪与骄傲。
2、游人码头主要是一家桌面游戏代理公司,目前合作较多的为美国FFG公司产品,而FFG公司的所有授权游戏产品的所有语言版本全部由FFG指定的工厂负责统一生产,并由FFG统一进行QC监控。因此所有的同批次产品具有同等质量,不存在任何差异。这点可能有很多玩家并不清楚,所以会有玩家提出种种质疑。比如:“游人太坑爹了,成本不用这样省吧”这样的言论,其实我看了有些心寒。
3、游人的每款产品都倾注了我们每一滴心情的汗水,相信与我共过事的人(不论现在的,还是以往的)都知道我对工作的严苛要求。然而针对FFG的产品线,我们能尽力做到的就是尽可能的完善我们的翻译工作以及汉化排版布局等工作,以及尽可能给予玩家良好的阅读理解。在这点方面我相信我们做的不称作完美,但至少我个人认为游人对得起玩家,对得起广大支持与关爱游人的朋友。
4、我们在自身并无问题而因客户的不了解所发出的质疑声,我们通常总是抱以宽容以及沉默的态度来应对。因此此次有关钢剑和信鸦的单面印刷问题,游戏盒内没有收纳内衬等这种类似问题我们一般都不会做出和客户的争辩以及回应举动,认为玩家总是在善意的指责,相信玩家多看多了解后,自然会认识到。但有时想想玩家的质疑语气的确很刻薄。
5、我们向来都是敢于直面问题的人,发现问题解决问题才能让我们成长,使我们变得更强大。版图澄清贴也正是我们敢把问题与用户进行直面沟通的体现,希望在我们当前力所能及的情况下,寻找问题的原因,尽量帮助用户缓解问题的发生,并尽力为中国玩家争取利益,然而我们所得到的又是一阵不理解或曲解用意的用户评论。好吧,我依然笑着认为这是对我们的鞭策以及友善的提醒。
好了,我个人的牢骚与想法也差不多发完了。如果有冒犯请大家向我个人提出,以上观点不代表游人码头公司的意见。
明天的太阳依然会升起,游人码头依然会像以往一般的忙碌。总之,我坚信游人码头是最棒的。也希望广大玩家能继续支持游人码头,提点游人码头。相信中国的桌游行业以及桌游玩家都会逐步走向健康的、理性的认知。
最后大家所关心的,有关图版问题的质量检测以及后续工作,FFG已经在开展调查,游人码头官方也会及时跟进。如果最新消息会在第一时间给出。