今天看到这个一刻馆特价活动的帖子,忍不住出来说几句。
我11月初在你们店里买了几个游戏,快两个月了,一直没有消息。我之前几个礼拜一直在旺旺联系你们,始终没有答复。东西没到货的原因我猜可能是圣诞放假,国外那边拿不到货,这个因该是可以理解的。但希望你们能给个正面的解释,毕竟这么长时间了。让顾客花了钱之后再去猜各种可能,就不太像话了。
之前我还猜想可能是老板病了(因为有个帖子里好像提到过一句),有段时间不能来打理店铺。但从这个帖子看,似乎情况并非如此。所以,我想在这里提醒一句,你们有时间来搞这些所谓的特价活动,不如花些时间去看看客户的需要和呼声。
说实话,以前一直挺喜欢这个店的。东西比较新,种类也不少。虽然很多东西都不是现货,但发货时间周期控制的还不错。但现在似乎生意做大了,也许是成本上的考虑,这个时间周期似乎越来越离谱了。
我始终觉得,无论是卖什么东西,在哪里卖,如果生意想做大做的长久,首先应该把顾客的需求放在第一位。是不是?