本帖最后由 Lawrence年小呆 于 2012-3-8 12:54 编辑
simonr12 发表于 2012-3-8 08:45 
首先我先声明我不是一刻馆的托儿，以下是我对LZ的情况的分析和个人见解，看LZ在BGC等级只有1俺先跟您表明一 ...
不太同意你的说法，作为一个优秀的卖家，只要商品有问题，卖家就有责任！当然，很多出现的问题不是卖家造成的，但是做为卖家，既然你选择这个行业，你就要承担相应的责任。
商品有问题，没关系，可以退可以换，买家都可以接受。但作为一个卖家不应该说让买家多包涵多容忍~买家是花钱消费的，凭什么要容忍？就像你说的，卖桌游是做生意，既然是生意你就要对你赚钱提供服务，就LZ这个帖子而言，从海外进来的游戏盒子有问题，这就是卖家提供服务所要承担的风险，难倒这个风险要买家承担么？
至于商家人手多少问题，那是商家运营模式和成本的问题，和买家无关，买家也没必要考虑这些问题。当今的零售行业，服务是第一位的。更多的人宁可多花点儿钱也愿意享受优质的服务和一流的消费保障。就LZ帖子的事情，一刻馆应该在发货的时候告知买家盒子有损伤，询问是否还要。
这方面，游人码头的做法让我感动很多次。之前在游人码头购买Mystery Express，游人当时就说游戏包装有一个角有挤压（其实很小）。而且给我发了详细图片，并告知如果我还要，可以给个折扣，但是因破损折扣卖出的商品是不能退换的让我自己考虑。
还有，在包装方面，HK的战棋会绝对是国内行业中一流的（游人也很好），虽然坛子里有很多帖子对战旗会不满，但是我觉得战棋会已经做的很好了，如果战棋会在内地经营，目前形势，没有一家内地桌游商能比得过它。其实对战旗会的很多非议都是说什么语言服务不好啦，到货慢啦。其实这些都能理解，就像我平时说某些很普通的地方话，但是非本地人就觉得我所说的话不能接受，其实这些都是误会。
最后想说，这个行业和昨天的广州恒大根本就没有可比性，都不是差着1,2个级别的问题~~作为桌游市场，国内环境确实很烂。D版横行，国产原创桌游又很不给力，但这些不是商家服务不周的理由。
“钱难赚，屎难吃”，如果只求买家多理解而妄图增加收益，不如去要饭求社会大众施恩……
以上纯个人认知，无任何含沙射影，人身攻击之意。{:4_113:}
