本帖最后由 shaluoshuangshu 于 2012-8-9 18:19 编辑
xinzechen 发表于 2012-8-9 18:06 
不用找临时工，TXT还不是就04一个人，他们不提前确认库存还不提前搞好限时特价，一个个改能来得及什么 ...
嗯嗯，我觉得04很强大……
其实还是个做事习惯和制度的问题。虚挂的话，不停有人来拍下，要通知取消，还不停有人来问有没有现货……客服光忙这种无效的事情就浪费多少时间，消费者还不痛快。我以前问他们说，你们虚挂难道不也加大工作量么？他们没觉得有问题……他们大概很久都不确认库存了。
做事习惯和制度不对，再多客服也都是在扯皮。大大说的对。小妹还停留在人海战术的老思维上，受教了。
