本帖最后由 chesterwoo 于 2012-7-18 09:23 编辑
user8786 发表于 2012-7-18 05:19 
事情是这样的，我觉得我自己黑你们也没意思，不如大家把话讲开来，大老爷们没啥好窝着的。
之前在你那要 ...
原来是兄弟买了锡盒啊！有好几个月了。当时的问题是没有来得及解决，taobao就自动确认了。但这并不意味着，收了款我就不解决问题啊！问题倒是发生在后面。
记得当时给了我们店历史上第一个也是唯一一个差评，并留言我们不解决就会一直都给差评，对吧？后来，我们几次联系，兄弟即不回复，电话也联系不上，是兄弟你吧？
我们那一阵子的确有我们的难处，bger已经有一个很长的帖子在探讨这个问题，之后我们已经努力提高了客服质量。如果说我们让兄弟感觉到我们服务很不到位，我们感到很抱歉。
但其后，我们几次尝试用不同渠道联系你，电话打给你，taobao客服申诉都没有结果。
如果兄弟是冲着解决问题来的，我不明白为什么是这样？我希望兄弟你在这里可以给我一个解释。这中间有什么误会，我还是希望可以消除。
