关于这次活动的一些情况说明，并表达诚挚的歉意。

wh741008

希望游人做好淘宝的上的库存数管理，尽可能的把网购库存数和实体店销售库存分开管理,这种拍下后在取消交易的方式让买家太泄气了。

shaluoshuangshu

GameHarbor 发表于 2012-8-9 17:04
我们这次活动放出的单子上的游戏都是有的，但是有些只有一套，活动一公布，很多玩家来自提，这是我们无法 ...

就举一个例子吧。《酱爆市场》扩充1，游人网店上一直挂着，等我大概一个多月前去买的时候，说没货了，结果我只买了个扩充2，到现在都没买到1.当然会心有不甘地问问，说估计近期不会进……内行都懂得，这样的一个小扩充专门进货的可能不大。我也就暂时死心了。
这次清单上居然还有《酱爆市场》扩充1.然后现在已经在网店上查不到了，只有《酱爆市场》基础。我就想请问一下：哪位那么神速买走了这个一直很神秘、突然出现又突然消失的扩充1？如果是网购的，能否把成交记录截图出来看一下？或者还是用万能的“上门自提”来解释。今天星期四中午12点左右发在BGC上的帖子，大上海会有那么多人直接星期四中午跑去游人码头实体店？我在上海这么多年都没去过一次，上海很大啊，跑一次没那么方便的……
其实说这么多也不是要吐槽。游人在桌游中文化方面劳苦功高，我个人很欣赏。只是网店库存更新不及时和虚挂宝贝这样的坏习惯，希望以后还是少点好……至少我现在只喜欢去那些可以直接拍下宝贝的网店，不用总担心拍完后被通知没货再取消……

RAS

而且还有多次取消的问题，第一次取消时因为忙改错价也就罢了，但为什么会有第二次取消，因为改错价所以没付款所以别人付了所以没你的份？

shaluoshuangshu

wh741008 发表于 2012-8-9 17:15
希望游人做好淘宝的上的库存数管理，尽可能的把网购库存数和实体店销售库存分开管理,这种拍下后在取消交易 ...

有道理。为啥一定要把网店和实体店绑架在一起，然后任何一边有问题都可以把责任推到另一边上……网店说是实体店的错，实体店说是网店的错……

matrix3301

确实，我们淘宝库存上的部分商品数量与实际有所误差。之前也由于淘宝的系统经常会无故下架商品以及有实体门店的零售，因此会和系统存在误差，至于大家所提出的淘宝库存数量问题，待活动结束后我们也会做一次完整的清理工作。此次活动给未能买到自己心仪游戏由衷的说声抱歉。

神扬舞蹈

既然货源满足不了那就不要大口气搞这种活动。

shaluoshuangshu

一直找寻的咪神发表于 2012-8-9 17:12
确实如您所说，多年来都很讨厌有价无货这样的，游人店里挂的货物那叫一个全，但是除了热门货其他基本没有 ...

对对对。次数多了，消费者心都凉了，也就懒得去了。其实一家网店因为这个坏习惯而失去的客户数量可能是相当庞大的……我现在就基本只在北京的几家桌游店买，他们至少基本都是现货。看起来固然宝贝数量不多，但比游人棋乐这样看起来很丰富、一买都没有的要好……最可怕的是，游人他们到现在都意识不到这是多么坏的一个习惯……

sbihero

matrix3301 发表于 2012-8-9 17:22
确实，我们淘宝库存上的部分商品数量与实际有所误差。之前也由于淘宝的系统经常会无故下架商品以及有实体门 ...

您刚刚不是还说本次活动的所有商品都有货么？这么快改口了？

gungnir

shaluoshuangshu 发表于 2012-8-9 17:26
对对对。次数多了，消费者心都凉了，也就懒得去了。其实一家网店因为这个坏习惯而失去的客户数量可能是相 ...

上次买波多中文，一看家家都有货，一问都缺货。
这已经是通病了，从北到南都有这个问题。

仙雾

我记得淘宝开店虚报库存是不允许的吧

臭飞鱼

GameHarbor 发表于 2012-8-9 17:04
我们这次活动放出的单子上的游戏都是有的，但是有些只有一套，活动一公布，很多玩家来自提，这是我们无法 ...

活动是中午公布的，自提的难道能比网上买的还快？还是自提的提前知道风声门口等候？

shaluoshuangshu

gungnir 发表于 2012-8-9 17:29
上次买波多中文，一看家家都有货，一问都缺货。
这已经是通病了，从北到南都有这个问题。 ...

通病是不假，我也说了，很多网店都有这个坏习惯。
但还是有几家店不错的。至少我买过很多次，几乎没这问题。比如北京有两家还比较知名的店。大大你应该懂的。不广告。
游人既然在国内已经达到了“唯一正版桌游皇冠店”，那对它提出更高的要求也是合乎情理的吧？“没货的别虚挂，卖完了就下架，预定现货都标清，省得挨骂”。别的小桌游店我也不会花时间写长贴去讨论，不去买就是了。其实会发帖还是希望游人改进的。

zd2046

臭飞鱼发表于 2012-8-9 17:31
活动是中午公布的，自提的难道能比网上买的还快？还是自提的提前知道风声门口等候？ ...

卖家已经在顾左右而言他了

matrix3301

shaluoshuangshu 发表于 2012-8-9 17:36
通病是不假，我也说了，很多网店都有这个坏习惯。
但还是有几家店不错的。至少我买过很多次，几乎没这问 ...

恩，您的意见的确是我们需要改进的方向，待活动结束后，我们将进行一次完整的清点工作，尽量让库存做到准确。这次的活动我们的确有所疏忽，没有预计到一下涌入这么多客户，很多都只有1-2套的游戏被瞬间抢完了。十分抱歉。这里也不多说了，希望日后能让大家看到游人的库存改进。

松风剑客

神扬舞蹈发表于 2012-8-9 17:25
既然货源满足不了那就不要大口气搞这种活动。

的确_{这才是这次活动暴露出的最大问题。没货怎么清仓？简直是笑话}{:4_107:}

shaluoshuangshu

matrix3301 发表于 2012-8-9 17:43
恩，您的意见的确是我们需要改进的方向，待活动结束后，我们将进行一次完整的清点工作，尽量让库存做到准 ...

加油。希望你们改进。游人一路走来也不容易，但网店的坏习惯对消费者是有伤害的。最可怕的就是，这种伤害无形，也不见得有多少人跟你们认真抗议，因为大家都用脚投票——走人了。所以店家可能一直都很茫然，不知道错出在哪里。
这次活动把问题暴露出来了，也是好事。你们会看到对虚挂、库存不实这样的情况，大家有多么反感。如果你们确实改进，相信网店的人气会再高起来的。

matrix3301

shaluoshuangshu 发表于 2012-8-9 17:53
加油。希望你们改进。游人一路走来也不容易，但网店的坏习惯对消费者是有伤害的。最可怕的就是，这种伤害 ...

恩，谢谢谅解，我们等活动后，会针对库存做一次大清理。

iceim

宝宝和edwin都一起上阵了，估计这阵低价风暴忙死了众人{:soso_e120:}

刚从外面回来的表示没有什么压力

balial

第一次问埃及考古，王位阴影，底比斯有没有，等半天说有，结果只有个底比斯有链接，拍了底比斯和热那亚商人，结果热那亚又被改成取消，直接就撤单了，买半天就两个queen的游戏有货

archerhope

Draky 发表于 2012-8-9 16:46
为什么允许上门，难道这次优惠是针对上海本地做的吗？这显然对于外地淘宝用户不公平。 ...

人家有实体店，你不允许人家营业么