《宗师》模型事件道歉及赔偿声明
自《宗师》中文版2012年9月发售以来,曾有多位玩家反映宗师的模型存在色斑。由于中文版的《宗师》的生产制作的原材料在运输过程中出现问题引致杂色,因而可能整一批中文版的《宗师》的模型也存在着参差不齐的色斑问题。
这是由于我们在生产过程中与国外厂商沟通交流问题,导致国外厂商没有严格按照要求做质量检测与生产监控,引致《宗师》模型存在问题。然而,纵使我们花费大量的时间去与厂商交涉,但依然哭诉无门。厂商不承认生产出错,同时坚持模型有国外版权保护,不能擅自生产。
追讨,申诉,我们已竭尽所能。只是我们的该获得的赔偿,至今不敢妄想。
尽管如此,我们的过失不应该由消费者承担。
为了给消费者一个交代, 我们将会拆封全新的《宗师》寻找无色斑的模型补偿以及对玩家作出一定的赔偿。对消费者造成的损失与不愉快,我们再次向各位致歉!
具体补偿计划如下:
一、 对已购买中文版《宗师》并发现人物模型存在色斑的玩家,请您选择一种补偿方式:
1、 您可以一次性获得我们的模型补偿费,金额是38元。请在淘宝店联系客服。我们每月收集好客户的账号后,将在下个月的1号统一转账。
2、 请先将您的问题模型快递发往:广东省广州市荔湾区西华路418号星玺潮流广场3楼3295铺。运费请选择到付!如果难以选择到付的快递,请联系我们的淘宝客服,我们将会把邮费补到您的账户里。然后给您包邮补发颜色正常的模型。
二、对于想购买《宗师》的玩家,我们将会提供三种购买方式。
238套餐:以238元购买《宗师》的玩家,可以享受我们的模型售后保证,一旦您发现您的人物模型存在问题,可以直接联系我们的淘宝客服,我们将会给您包邮补发能让您满意的模型。这个套餐适合对游戏品相比较执着的玩家。
180套餐:以180元超低价购买《宗师》的玩家,恐怕就不能享受模型色斑的售后保证了,但我们能保证您购买到的是全新的《宗师》。而且如果您遇到版图 ,游戏配件缺失,或者模型断头等重大缺陷,依然可以联系我们的淘宝客服。我们也将为您做出满意的补偿。
150套餐:由于我们需要拆封大量的中文《宗师》,特此进行清仓处理。9.9新的二手《宗师》只售150元。为此,从本月开始每个月的23号会安排抢拍的活动,请玩家们留意我们的官方微博。
为确保玩家们的权益,请尽量在MYBG官方淘宝店与合作商户处(猴江湖,小雪的客厅,天X天桌游,聚玩吧,棋乐无穷)购买产品。
最后,再一次对购买中文版《宗师》致歉!抱歉迟到的赔偿方案让你们产生了很多困扰。事件实属无奈,MYBG作为新生代的官方出版商,也会有很多的不成熟的处理与失误。希望广大玩家能够体谅。我们犯过错,也挣扎过,我们目标,为广大玩家提供价低质优好玩的桌游的初衷从来没有改变,心系玩家的理念也从来没有改变。
在此,玩家感谢广大玩家与厂商对MYBG一路以来的支持,虽然旅途上历经风雨,但想到你们一直都在,这个旅程,我们并不孤单。
MYBG 仝人 敬上
2013-05-14

