其实很简单,管理经济学里,惩罚和监督手段,一向是成本高,回报低,效果差。
想有用,不如用激励和多赢的手段。
从顾客激励来看,你可以用会员制,然后每消费多少小时就可以有反时,或者享受多少优惠。
然后,做点小标牌,像筹码一样,1小时、2小时、5小时~~客人消费完拿走对应筹码,回头凭筹码享受优惠。当然,更简单一点,就是做个注册会员消费表,每次顾客走的时候签字确认一下,时间累计够了就能优惠。
这个办法和发票刮奖,本质上差不多。这属于外部的顾客消费激励。
另外,不知LZ有几个伙计,是否有倒班。
如果有倒班的话,比如有两个人AB,还可以根据消费情况进一步区分A和B的服务期间的客人逗留时间或消费时间,然后采用挂钩的奖金奖励之类。这属于内部的雇员绩效激励。
再好的办法想不到了,祝LZ生意顺利吧!!