本帖最后由 chesterwoo 于 2012-3-12 11:53 编辑
wh741008 发表于 2012-3-12 10:28 
实际上，我感觉没有继续辩论的必要了。大家都有自己的难处，互相理解才是最重要的。实际上我不想黑谁，我 ...
我觉得辩论可以结束了，兄弟说的是正论，Simonr12强调的是现实，并没有什么非常冲突的地方。既然Simonr12兄弟也是行业中人，相信Simonr12兄弟自己也是不断在提高自己的服务水平，只不过自己没有站出来强调。
所以，我不认为两位兄弟的辩论"非此即彼"，整体市场环境与每一位从业商家，都经历的发展和变化，以及相互影响，适者生存，这没有什么好讲的，无论"苦于不苦"。
需要强调的是，我们从未以"中奖"的心态强加给买家，品相差的，我们全部自己留下，发出的都是品相没有大问题的（里面我们真的无法得知），但我们的确没有非常仔细去查（有大问题，LZ就不需要开箱了），拿出一件，差不多就发了，这就是LZ所谓的"随机"，不过LZ对之更多的描述，是LZ自己加上的，产生了什么效果，LZ自己最清楚，不过我不会去怪他，但也希望大家既然参与讨论，首先把问题弄清楚，这才是发言者应有的态度。现实的结果是，我们的判断与大家的期望值还是存在着差异，这是就是沟通的问题了。既然我们支持补偿，退货，"强加"一词何来？以前我们哪一件游戏不是这样处理的？哪一次的退货不是我们来承担来回运费？国内有几个商家做到？我们的问题，我们都不会逃避，会认真对待，但就我们目前做到的，表明了我们对买家负责任的态度。
另外，我要告诉大家一个事实，大多数taobao商家都是勤奋而诚信的。虽然我前一单也被其它商家欺骗，我仍任这样认为。买家要感谢taobao这个平台。买家的心态，我们非常的清楚，一旦付款收货，就失去了话语权。因为整体国内商业环境，这造就大批的“弱势群体”，也有不少朋友由“弱势群体”心态，转而走向极端者，都是现实商业环境中的乱象。然而，taobao平台改变了这个局面，买家可以利用相关武器来保护自己，其中有甚者甚至用来威胁商家（当然，对于无所谓者，武器失效）。所以，无论主动与被动，大多数taobao商家都是勤奋而诚信的，程度不同而已。
我们为大家设立预定无忧，凡是出了问题都能妥善解决，就是要从我们这里作起，改变买家"弱势群体"的心态，这一点我们身体力行。
发展过程中出现的问题，相信我们都能够解决，适者生存。
