网购桌游笔记之一刻馆初领略

天舒

Lawrence年小呆发表于 2012-3-9 12:51
你表达的意思没错！但之前说的着实不合适，无所谓啦，坛子就是让大家来发表意见的。

其实这个帖子谈论的 ...

顶广州恒大，我喜欢

16537604

关键是国内做桌游真的赚钱吗？你就是做到了服务世界第一好就能有个好收入?

worm

Lawrence年小呆发表于 2012-3-9 12:51
你表达的意思没错！但之前说的着实不合适，无所谓啦，坛子就是让大家来发表意见的。

其实这个帖子谈论的 ...

我说了半天你还是没理解，你举得例子都是商家和消费者之间的问题，商家当然要提供另消费者满意的服务，商家难道不希望你收到的盒子是完美的吗，问题是中间环节的快递，商家包装再好也不能完全100%的避免盒子损坏，你知道快递站什么样子吗网上视频里仍来扔去的那都是最轻的，快递员在货品上打滚踩踏当板凳踩着货找东西，当吃饭的桌子没见过吧？发帖声讨应该声讨快递，商家有什么责任，现在在淘宝购物的消费者快递的责任一律都找商家，不就因为有个支付宝吗，怎么不找快递理论呢，因为快递不鸟你啊，商家为了维护信誉还要给你退部分钱，或者退货，

wh741008

16537604 发表于 2012-3-9 14:27
关键是国内做桌游真的赚钱吗？你就是做到了服务世界第一好就能有个好收入? ...

以目前的国内的桌游环境要赚大钱显然是不可能，但是培养销售客户群体，远大于直接销售产品本身，万事开头难，任何事务从量变到质量都有一个积累的过程。如果你的服务真的做到了世界第一好，我想可能你拥有客户群体肯定是其他任何人都不能比拟的。另外你的服务是世界第一好可不是自己说了算，而是在客户心目中的评价。

Lawrence年小呆

16537604 发表于 2012-3-9 14:27
关键是国内做桌游真的赚钱吗？你就是做到了服务世界第一好就能有个好收入? ...

做到服务第一不一定有好收入，没有好服务肯定不会有好收入。

国内做桌游不太赚钱，觉得赚的少可以不做。在中国这片神奇的土地上，不是付出1分就能收获1分的。就算付出10分能收获1分也会有人抢着做。因为太多人付出20分都无法收获到1分。

Lawrence年小呆

本帖最后由 Lawrence年小呆于 2012-3-9 15:24 编辑

worm 发表于 2012-3-9 14:45
我说了半天你还是没理解，你举得例子都是商家和消费者之间的问题，商家当然要提供另消费者满意的服务， ...

我很理解你说的话。“盒控就不应该在网上买东西，去实体店多好啊没风险。你觉得实体店卖的贵？又想便宜又盒控世上都没那么好的事情，如果说你的城市没有卖只能怪自己没生到大城市" 这不都你原话么！狡辩什么啊？

你要搞清楚，物流是帮助淘宝卖家完成销售的必备工具，还是买家购买产品的必备工具！我买你东西我求你用物流给我啊？我没付给你物流钱啊？你可以自己送过来啊，你能送么？

就是因为有支付宝，淘宝才能这么火，交易量才能这么大，才能让那么多人建立自己的梦想，实现商人梦。按你的说法，支付宝还是个垃圾了呗？就应该没有支付宝，网上就应该直接把钱给商家，东西买的不好也就活该了！你就这意思呗？（可能你也代表了很多卖家的心声啊）

我找快递？快递不鸟我？我用的着找快递么？！我买的是你商家的东西！快递是你商家完成商品销售的环节之一，是和你商家建立了合作关系！和我消费者有P关系！我是给你商家钱的好么~_{亲！要找也是你商家找啊。连基本规则和关系都弄不明白，就别玩辩论了好么？}

Lawrence年小呆

wh741008 发表于 2012-3-9 14:49
以目前的国内的桌游环境要赚大钱显然是不可能，但是培养销售客户群体，远大于直接销售产品本身，万事开头 ...

公道话，正解！

16537604

本帖最后由 16537604 于 2012-3-9 15:14 编辑

wh741008 发表于 2012-3-9 14:49
以目前的国内的桌游环境要赚大钱显然是不可能，但是培养销售客户群体，远大于直接销售产品本身，万事开头 ...

那么又回到最早的问题了。桌游始终是个小众，作为产业链几乎最后一层的桌游销售代理（最下层估计是桌游吧），能在这个本就不大的产业里分到多少？要做到服务好不说世界第一按楼上有的比较移动10086的水平需要投入的精力和资金都很大的。就算客户群国内第一了就现在及可预期的未来又能怎么样？一刻馆的水平已经很不错了。但是有多少人全职？还没10086一个办公室多吧。如果说大家都知道做桌游的付出大于了回报那还有什么好抱怨的？就我所知道的大部分做桌游的人都是因为爱好在做，即使不做也不会影响自己的生活，一句觉得赚的少就不做就行是不是也太伤害大家的感情了。

Lawrence年小呆

本帖最后由 Lawrence年小呆于 2012-3-9 15:19 编辑

16537604 发表于 2012-3-9 15:05
那么又回到最早的问题了。桌游始终是个小众，作为产业链几乎最后一层的桌游销售代理（最下层估计是桌游吧 ...

所以说，如果想做下去，并希望做好，就要更多学习先进的，多听取群体呼声。
内地BG环境真的是太小众了，就算在北京、上海、广州，这样的大城市，相比起其他娱乐活动，BG群体太渺小了。
但是群体小，竞争相对也小。不能说群体小就不赚钱。欧美BG环境也不是一天成型的，都有过程。

大家还都是很支持一刻馆，也很看好一刻馆哒{:4_107:}。这个帖子早已经和一刻馆无关了，行业服务前景讨论而已哦~

wh741008

本帖最后由 wh741008 于 2012-3-9 15:37 编辑

"桌游始终是个小众"，我不同意你这种绝对的定义。每种产品都有他特定的消费群。现在的“苹果”街机，曾经肯定也是"小众"。还有服务质量不是投入的资金越大效果越好。“服务质量”是一种管理意识。“服务业”在城市经济所占的比重是评价一座城市发达程度的标准之一。如果一个城市的服务业越发达，说明这座这种城市的经济分工越明确，管理越细致。前段时间看了一部电影“高楼大劫案”，电影的主角是纽约一座大楼的物管，他们所管理的大楼是地价最昂贵楼盘，富豪只所以会大价钱买这里楼，不光是大楼本身，还包括他们的“服务”。大楼里还一个专门开门的老头，因退休金被骗选择了自杀，但被人救了下来，他自己还感叹，自已年复一年的为人开门，其实每个都个都可以自己开门的，不需要他来帮忙的。但重另外一种意义来说，“开门”本身就他为客户提供的一种“服务”，这种服务是产品本身的品质所匹配的。

工藤新一

天X天、一刻馆、游人码头、人人、战棋会，这几个地方的游戏我都买过，都是包装得很好的（战棋会一开始不行，现在好多了），但全部都遇到过损坏的现象。

一般遇到损伤，可以分以下几种情况
1、包装不好，严重挤压，外盒破烂
2、包装不错，严重挤压，外盒破损
3、包装很好，没有挤压，开包盒子裂或内衬裂
4、包装很好，严重挤压，外盒破损

情况1的话绝对是商家的责任，不管放进去前是不是好的，不好好包就发过来是不负责的表现，要追究到底。
情况2和3的话，绝大部分时候都算了，毕竟商家态度是好的，也做足了功课，有时候是不开膜见不到里面伤，这就真的是中奖了。
情况4的话，虽然不一定是商家的责任，因为毕竟不知道是不是放进去的时候就这样，但收到这么破的游戏肯定不爽，可以找商家商量一下找个折中的解决方案....比如退点钱什么的

16537604

wh741008 发表于 2012-3-9 15:34
"桌游始终是个小众"，我不同意你这种绝对的定义。每种产品都有他特定的消费群。现在的“苹果”街机，曾经肯 ...

嗯说始终可能过于绝对了。但是至少现在还没有什么地方的桌游发达到是一个很普及的活动，包括德国、美国这些出产国。服务质量绝对不仅仅是一个意识的问题。你刚才举得例子就很好。大楼有一个专门开门的老头。为什么能有，就是因为大楼是最贵的，物业有这个收入有这个条件来专门雇佣一个人开门。现在的桌游从业者大部分都是兼职，而且很多时候从淘宝管理客服应答到进货验收包装发货就一两个人在弄。工作量不可谓不大。我们可以想见如果能有10来做同样的事情完全可以做到比现在好很多。在桌游这个行业可以说是分工最不明确也最不细致的。原因很简单就是成本所限制。

user8786

完好无损的波多，就是等了半年。。。。。不过还是决定以后除非现货，否则绝对不在一刻买

16537604

工藤新一发表于 2012-3-9 15:57
天X天、一刻馆、游人码头、人人、战棋会，这几个地方的游戏我都买过，都是包装得很好的（战棋会一开始不行 ...

呵呵那我运气还不错没有遇到1、4的情况……

工藤新一

再补充一句，虽然我很多时候理解商家，也会忍了算了。但消费者肯定有说话的权利喔，除非你的商品里面有说明，请接受有机率的破损，否则不要买。不然消费者拿到手的东西破了或者坏了，肯定有向商家追讨的权利。不过交涉归交涉，不要人身攻击就好，咱是文明人，呵呵

16537604

user8786 发表于 2012-3-9 16:00
完好无损的波多，就是等了半年。。。。。不过还是决定以后除非现货，否则绝对不在一刻买 ...

啊啊啊波多到了？为什么还是等待卖家发货？！！！！

wh741008

本帖最后由 wh741008 于 2012-3-9 17:10 编辑

16537604 发表于 2012-3-9 15:58
嗯说始终可能过于绝对了。但是至少现在还没有什么地方的桌游发达到是一个很普及的活动，包括德国、美国 ...

培养客户和提高服务是同步的，这也正是桌游市场需要发展的方向。始终以兼职的态度来做桌游，是不可能向专业的方向发展的。做一项事业是需要钱的，但钱代表不了管理、意识的提升。德国和美国也不是我们发展的目标。成本不够还不如说是，市场空间不足。为什么IOS的软件只要1美元，而专业游戏机的软件要几十美元。

16537604

wh741008 发表于 2012-3-9 16:55
培养客户和提高服务是同步的，这也正是桌游市场需要发展的方向。始终以兼职的态度来做桌游，是不可能向专 ...

恩我很认同你的说法也觉得这个确实是方向。我想表达的是兼职不是态度而是被迫桌游的底层终端（桌游代理零售和桌游吧）养不活这么多人就算你现在是全国领先也没法给你一个富足的生活。管理这方面我真心觉得现在做这行的基本都是不到10个人的，连工商牌照都没有的组织团体，需要多大的管理层次？在这种时候一个对桌游有爱有耐心有时间的人比好的管理更重要。就现在的情况下谈管理基本就是自己管理自己……

mobileg

工藤新一发表于 2012-3-9 16:02
再补充一句，虽然我很多时候理解商家，也会忍了算了。但消费者肯定有说话的权利喔，除非你的商品里面有说明 ...

很好的两段总结，亮点是文明人，呵呵。

simonr12

gbh5204 发表于 2012-3-8 14:50
老吴关于等级的问题是之前一个哥们提的我实在是不明白他说发现楼主一级什么意思他解释完还是不明白你受 ...

澄清一下，我所说LZ的等级一级绝对没有贬低的意思，而是表明我在BGC长久以来就是一个愤青，LZ可能在BGC待的时间不长不知道我为人，我是看着啥不顺眼就喷一堆话过去，但只是对人不对事，没有说要对LZ人身攻击的意思，可能我解释不清楚，再次澄清